受欢迎的研究
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客户旅程地图
了解顾客如何体验你的品牌, 超越对顾客满意度的理解——发现你的品牌真正有机会影响顾客的真实时刻.
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顾客忠诚度、满意度和流失
了解你的客户对你的承诺，并制定策略来对抗客户流失并加强这种承诺.
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可用性和网站体验
数字平台是品牌的外在体现. 通过研究了解品牌数字体验的障碍和断点，深入了解客户对你的在线存在的体验.
把你的客户群变成一个忠诚的品牌推动者部落，首先要了解他们是如何体验你的品牌的. 我们通过研究来揭示客户在与您的旅程中所经历的真实时刻. 作为客户的代言人, 我们的研究通过客户的视角捕捉到贵公司的产品和流程，并深入研究通过这些互动建立的关系.
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